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申通搬运工真实感受?
申通搬运工从早上七点开始上班,到下午七点下班。这一个班十二个小时除中午吃饭四十分钟外其余的时间都是在不停的工作。到下班时累的腰酸背疼的,真的是不好干。如果说在申通干开机器这种工作还可以,比搬运工的活好干,其嘛没有那么累。
都有哪些快递公司有预售单功能?
申通快递
申通快递启动618“预售极速达”,95%以上订单可实现次日达随着一年一度的各大电商平台618年中大促活动陆续拉开帷幕,5月26日申通快递“预售极速达”也正式启动。“预售极速达”是指在618预售期间,申通快递将消费者已经预付定金的商品提前派送到离消费者最近的快递网点和站点,在6月1日消费者支付完尾款后最快在当日就可以收到商品,实现“楼上下单,楼下收货”。
虽然今年618已经不是申通快递“预售极速达”的首次实战,但依然有很多新亮点:覆盖区域更大,今年该项目覆盖全国24个省(自治区、直辖市)的240个城市;投入***更多,申通快递旗下69个直属转运中心全部参与,发货仓数量达到25个;单量更大,按照预测,今年618期间预售下沉的订单数量是2020年同期的近10倍。虽然订单量猛增,但为了将商品以最快的速度交到用户的手中,今年“预售极速达”在时效上继续进行提升——70%以上的订单可以当日送达,95%以上的订单可以实现次日送达。
为了达成确保全链路流畅运行,申通快递对于今年618“预售极速达”给与了“特殊待遇”。比如“预售极速达”包裹在揽收环节会单独交接,在面单颜色、标识、包装胶带方面都会进行特殊的处理,与普通件进行区分。在运输环节也开辟了绿色通道,预售包裹做到整车直发,并在转运中心设置专门的“预售件交接区”专人交接,对于预售包裹做卸车即扫到件扫描率100%。在派送环节,包裹达网点后也会第一时间进行分拣,在实际线路允许的条件下优先派送。据了解,为了做好今年的“预售极速达”项目,申通在4月初就开始筹备,成立了“预售极速达”项目组,统筹协调推进项目的组织、实施。“我们已经对于直营转运中心所有操作人员、省区运营人员都进行了专门的培训”,申通快递“预售极速达”项目负责人表示。
对于申通快递而言,“预售极速达”的意义不只是服务618大促本身,也是一次难得练兵机会。“从今天的市场来看,618、双11等战役都已经形成了常态化运营,我们沉淀了很多能力,而今年618 是我们上半年修炼内功的练兵场。”申通快递618战役总指挥王文彬认为,借助618“预售极速达”项目,将进一步检测申通快递在优化业务链路、成本控制上的结果,借此进一步夯实业务基座。
记者暗访北京申通快递,快递员偷吃食品,把玩成人玩具,你如何看待这件事?
社会上有两个群体,一群被称作“马云背后的女人”,还有一群被称作“马云背后的男人”。前者一次又一次的刷新了”双十一”成交量,带动了很多行业的发展;后者被我们称作快递小哥,是我们在“双十一”之后最想见到的那个人。然而事实证明,我们以往对快递小哥们的认识还太少了。
以为总部不会有人来检查、暗访,天高皇帝远,所以偷吃偷拿成了家常便饭;因为没有制度约束,所以分拣靠扔、靠踹;觉得没有人会曝光,所以随心所欲、为所欲为。一线的快递人员之所以敢这样干的根本原因,就是因为违规成本太低。
违规成本太低一方面原因是因为管理松懈,体现在:即使快递小哥违规操作,管理人员看到了也会包庇,因为他们已经习以为常了,甚至还会一起同流合污;就算管理人员会秉公处置,当事人最惨的下场不过就是被辞退,大不了就换个地方、换个环境,带着原有的恶习继续违规;加盟商自己就更不会把这种事上升到法律层面,因为会面临罚款、影响业务等诸多问题,因此对于当事人来说没有违法成本,顶多只有经济损失。
事实上,申通的此次***,并不是个例,而是一个典型。松懈的管理是快递加盟制下的通病。这种方式普遍是以牺牲质量和品牌为前提的。
而牺牲质量是以损害收、寄货人的利益为前提的,收货人直接对收到的货物不满意,寄货人在得到收货人的反馈后也会产生不满意。长此以往,这种不满意的体验会导致顾客减少,没人再为这种不满意买单,最终受伤的还是企业本身,而不是直接作用于快递员。
然而,制度先天不足导致的内部管理不严只是造成违规成本低的部分原因,另一部分的原因是***难度大,同时消费者过于宽容,放纵了快递员的违规行为。
于是,这种很不爽的经历就被有的人遇到了:在发现物品在运输过程中受到损坏后,向该快递企业申请赔偿。首先,索赔的过程很繁琐;其次,最后赔付的金额大多数少于预期金额。于是***难,成了我们不想***的主要原因。而考虑到快递人员的辛苦,不想为难他们又成了我们不想投诉的次要原因。然而我们的宽容他们并不会领情,因为类似的***还在发生着。
而这次的曝光,给整个行业敲了警钟,有则改之,无则加勉。对于申通来说,坚持还是转变,这个问题必须要思考。当然,发生这种事情不能把锅都扔给经营模式和消费者,这件事也体现了一线从业人员自身的素养,这事他们的确做错了。而对于一线人员的培训和管理,是企业经营必不可少的一环,因为在经营过程中,他们就是企业的代言人。而对于消费者们来说,以后也不会这么宽容了,毕竟人的忍耐都是有限度的。
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