大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中通快递客服电话查询的问题，于是小编就整理了3个相关介绍中通快递客服电话查询的解答，让我们一起看看吧。
中通快递怎么处理投诉问题?需要核实哪些信息？
中通快递处理投诉问题都是反应给当地的中通快递公司，然后会有当地的中通快递公司人员给你打电话核实情况，根据具体情况来给予不同的协商方案，比如有的客户投诉快递员丢件，然后公司客服就会电话联系你购买的什么东西，怎么丢的，啥时候知道丢失的，如果是快递员的责任，会通知快递员先跟客户私下解决，解决不了就反应给公司处理
中通快递售后的话术技巧？
1.客户打通电话不说话时：
“您好，这里是****客户服务中心，您的电话已接通，您请说。”
如果客户仍然没有提问：“很抱歉，听不到您的声音，请挂机后重拨，感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！”
2.客户拨打过来声音小或背景音嘈杂时：
“很抱歉，听不清您的声音，请您的声音稍大一点。”
3.客户语速太快听不清问题时：
“您好，请您稍慢一点，我没有听清您的问题，请您重复一下。”
4.客户声音时断时续，座席无法理解客户所表达的意图时：
“可能您所处的位置（您的线路）信号不稳定，听不清您的声音，请您更换一下位置（稍后再次拨打过来）？”
中通快递如何处理超时？
对于消费者来说快递超时的处理方式有以下几种
1.直接先打***电话或者中通***上投诉该快递单号，理由超时效还未送达，明知道不能按时送达还继续揽收快件，侵犯客户权益，浪费客户时间。
2.在投诉中明确告知中通，要求发件网点联系卖家，重新发顺丰航空件，如果不解决，客户就直接投诉到邮政总局去，投诉的理由还是超时和欺骗客户。
3.一般你这么给中通投诉后，最后都会同意由收件网点联系卖家出运费改发顺丰的，我自己三个包裹被中通快递堵路上都是这么解决的，改寄顺丰第二天就收到了。
到此，以上就是小编对于中通快递客服电话查询的问题就介绍到这了，希望介绍关于中通快递客服电话查询的3点解答对大家有用。
