大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于圆通速递的快递员怎么投诉的问题,于是小编就整理了3个相关介绍圆通速递的快递员怎么投诉的解答,让我们一起看看吧。
怎么投诉圆通快递员?
投诉圆通快递派件员,首先打投诉电话是圆通公司的投诉电话。96557就可以投诉,如果圆通公司不处理的话。可以去中国邮政,国家邮政局投诉。说出相关的情况,专门的快递公司联系你。
怎样投诉圆通快递?
1.拨打圆通快递官方服务热线95554投诉
2.直接进入圆通官方网站投诉
3.如果是网上买的东西,点开个人中心找到那个订单查看物流,有一个物流反馈如果没有收到货就反馈没收到货,如果物流显示是已签收状态就会生成投诉
最后在说一句快递员派件也不容易,能联系快递员处理的尽量联系快递员处理,因为你的一个投诉快递员罚款一天工资就没有了,多多谅解一下吧
可以在圆通快递官方网站上投诉或者拨打圆通快递全国客服热线电话95311进行投诉 ,还有就是在购物订单里边点击物流投诉 ,而且在投诉的时候要提供自己的快递单号并且自己要说明投诉的内容是什么,投诉完后 就会有相关的人员联系你处理 。
01
打开微信,点击下方的“发现”,点击“搜一搜”;
02
在搜索框中输入“圆通快递”;
03
在搜索结果中选择第一个“圆通快递”的小程序;
04
进入圆通快递小程序后,在主页上点击“问客服”;
05
页面跳转后,点击“我的投诉”;
06
点击下方的我要投诉;
07
按照页面上的要求填写你要投诉的事项后,点击下方提交投诉即可。
投诉快递员有什么处罚?
快递员被投诉,会按照投诉的次数扣相应的工资,还会影响绩效,严重的话会丢工作。
像快递员这一类的服务行业,被投诉都是很麻烦的,比如丢件,延误送件这一类的业务问题,一般是罚款,数额几十到几百不等,而如果涉及态度问题,比如快递员在跟客户联系时有辱骂客户这类严重违规行为,快递员就有可能被开除。
有的快递员被投诉后,会与客户联系解决,如果客户感觉到快递员言词间有点不满情绪之类的,除非快递员有过激言词,不然的话还是不要去随意指责快递员,这样容易发生争执。因为客户一个投诉,快递员一般要被扣几十或几百块钱,这个罚款金额相当于快递员好几天的工资。
比如我一个朋友,干电商的,因为快递员弄丢了一个件,那个客户跟他讲了,他联系快递那边没有及时解决,他就选择了投诉快递员,然后快递员就主动联系他,问他为什么要投诉,这件他可以赔偿,希望他可以解除这个投诉。因为这个投诉他要被扣几百块,损失太大了。快递员略带指责的话语激怒了同事,他说了几句关于快递那边的问题,就把电话挂了。之后的几天,他还是会经常接到这个快递员的电话,但他都是不接的。
所以,从这一个例子中可以看出投诉的惩罚力度还是很重的。因此出现快递丢件,延迟送货的问题时,还是稍微理智点与快递员协商解决,相信谁也不愿意为了一时的气恼,每天被三四通指责电话打扰。
投诉类型罚款:因消费客户不满意投诉所产生的罚款。该项罚款在快递公司系统管理中罚款力度最高最无情,基本上只要客户一个电话打过去,罚款就产生了,不管该客户是咨询还是真的要投诉。
这里需要注意的是邮政投诉罚款,一旦产生二次投诉,基本上是上千的处罚。所以态度一定要好啊,忍气吞声的也得咽下去,不能和钱过不去是不是。
到此,以上就是小编对于圆通速递的快递员怎么投诉的问题就介绍到这了,希望介绍关于圆通速递的快递员怎么投诉的3点解答对大家有用。