大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中通快递丢件怎么处理的问题,于是小编就整理了1个相关介绍中通快递丢件怎么处理的解答,让我们一起看看吧。
中通快递丢件怎么办?
如果因为快递丢失产生***,寄件人或收件人可以依法选择协商、调解、仲裁、诉讼等方式进行***:一、协商协商是争议双方在自愿互谅的基础上,按照国家法律政策和合同规定,直接进行磋商,达成协议,以解决合同***的方法,这是一种有效解决***的方法。它有利于迅速平息争议,有利于问题的迅速解决。
二、调解调解是由第三者主持,合同***的双方当事人参加,通过调解,达成某种协议,解决合同***的方法。调解的程序是:由争议一方向相关部门提出调解申请书及相应的证明材料;相关部门进行审核,符合法律规定即可受理;调解主持人通过与双方交谈,弄清事实,核实证据,分清是非,判明责任,提出调解方案。经过调解,争议双方同意调解人提出的调解方案,由主持调解部门制作调解协议书。
三、仲裁仲裁是解决民事***的一种较为理想的方式,具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点,而且费用相对低廉。仲裁规则对***双方都具有约束力,而且只要仲裁符合规则,该项仲裁就是终局性的。
目前,我国对仲裁进行规范的法律是1995年的《仲裁法》。***双方在两种情况下,可以***取仲裁方式解决物流运输***:第一,在订立的合同中已经选择了仲裁作为解决***的方式;第二,在***发生后一致同意***用仲裁方式来解决***。
四、诉讼在物流运输***发生以后,如果合同双方无法达成一致的解决方案,或双方未对***的解决方法进行约定,则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的***提***讼,然后由***作出判决。一方或双方如果对一审判决不服,还可以进行上诉、申诉的等。
收件人要注意保存在邮寄快件过程中,与快递员或快递公司的聊天记录都要注意保存,尽量***取文字形式沟通,并对聊天记录进行截屏,是可以当作证据来维护自身的合法权益!另外,在网购和收件的全过程中,所有单据都要注意保存,这些都可以作为***过程中的证据使用。
办法如下:
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
中通快递丢件解决方法
可以向快递公司索赔!
1:首先,你需要快递员给你证明,你确实没有收到件。
2:联系卖家,把情况说清楚,之后卖家会处理的,你无需担心!首先我们要看自己的物流跟踪信息,查询到快件最新的物流跟踪信息是在哪个地点。如果是使用第三方软件查询的,可以换另一种方式查询自己的包裹信息。
进入中通快递的***查询。
官方的信息更新的更快。
确定了地点之后,记录下自己的物流单号。
一、如果是在某宝购物,可以先联系店铺客服,让客服帮忙查询快件信息。
二、另外可以自己联系中通的客户客服,询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码,直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。
三、有时候物流量大时会漏扫件,可能是没有及时更新信息。这个时候我们可以上中通快递***找到自己所在的地点的网点,自己上门去找件。
到这一步了,如果以上的三种方式都不能解决问题,或者是已经确定包裹找不回了。
接下来我们就是要进行补救措施了,尽量减少自己的损失。
首先,问问某宝的店铺这个事情是由哪一方来承担责任的。
如果卖家承担责任,那么处理方式一般是补发。如果是中通承担责任,那么卖家应该是和中通快递有协议的,损失由中通赔偿,最后的结果应该也是卖家补发。
这两种结果对我们来说应该都是可以接受的。至于卖家和物流是怎么沟通的这就不是我们能管的啦。
到此,以上就是小编对于中通快递丢件怎么处理的问题就介绍到这了,希望介绍关于中通快递丢件怎么处理的1点解答对大家有用。