快递速查

寄圆通的快递丢失怎么处理,寄圆通快递丢件怎么维护自己的权益

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于寄圆通的快递丢失怎么处理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍寄圆通的快递丢失怎么处理的解答,让我们一起看看吧。

圆通快递遗失快件怎么处理?

圆通快递丢失可以先根据自己网购后的快递单号先进行查询,若是发现有签收、错发件或是没有走向的现象,可以直接找商家或者直接在线联系圆通客服进行解决。也可以拨打圆通官方热线呼叫人工服务进行投诉或找回。

快递的相关政策措施

快递服务系列国家标准规定,快递同城3天、异地7天没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。网上购物遭遇送货难、节***日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。

《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。若企业推诿或对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

首先依据自己的快递单号,先进行查询一下或者可以联络圆通客服,向其询问快递的详细情况,如果客服确认快递已经丢失,您可以选择与客服协商处理方式,如进行赔偿等。

1.圆通快递寄丢商品,如果购买了保险,则马上报保险公司,按货物价值来赔;

 2.如果没有购买保险,根据快递的背书上写的,按运费的三倍来赔偿; 

3.如果货值比较大,又没有买保险,则需要与快递公司协调,不满意再打12315投拆。

如果圆通快递丢失了,我们可以拨打圆通官方热线95554,一直按1,进入人工服务。

进入人工服务后,跟客服说你的快递单号,快递几天没有动态,然后客服会给你答复一般是叫你先等待一下,他们查询,大概是1-3天左右,会有他们相关负责的同事给你沟通。


1、电话联系客服解决:拨打圆通官方热线,进入人工服务,告知客服快递单号,让客服进行查询,如确定丢失,则会与用户沟通协商快递处理问题。

2、联系快递网点处理:登录圆通官方网站,查询快递网点,发件人联系发件网点,与之沟通,让网点帮助协商投诉处理。

3、***联系在线客服:通过圆通***联系在线客服,进入人工客服界面,把情况与在线客服说明,人工客服记录问题,会在3天左右的时间内与用户电话沟通。

1.

首先,您可以通过圆通官方热线或圆通***联系客服,向其询问快递的详细情况,并提供快递单号。

2.

如果客服确认快递已经丢失,您可以选择与客服协商处理方式,如进行赔偿等。

3.

如果您与客服协商无果,您可以联系快递网点,发件人联系发件网点,与之沟通,让网点帮助协商投诉处理。

4.

如果以上方法都无法解决问题,您可以选择向相关部门进行投诉,以维护自己的权益。

圆通快递丢失怎么办?

快递丢失,如果有保值,则按何值价格赔偿。

如果无保值,原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中,在无保值的情况下,如果能证明所邮物品及实际价格,按原价赔偿。 《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

寄圆通的快递丢失怎么处理,寄圆通快递丢件怎么维护自己的权益

圆通速递

上海圆通速递有限公司有各类运输车辆千余辆,员工3万余名,服务覆盖全国500多个城市。成立于2000年5月28日。经过18年的精心打造,现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。公司总部位于上海市青浦区华新镇。数年来,公司业务迅速发展,网络覆盖中国各个城市。

2019年11月11日起,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,圆通速递调整快递收费。

到此,以上就是小编对于寄圆通的快递丢失怎么处理的问题就介绍到这了,希望介绍关于寄圆通的快递丢失怎么处理的2点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。 转载请注明出处:http://www.lppsbw.com/15226.html

分享:
扫描分享到社交APP
上一篇
下一篇